Encoder stopt er af en toe mee

Menno · January 20, 2024, 12:36am

Sinds een tijdje stopt de ingebouwde encoder van mAirlist er zo maar mee. Vannacht was ik getuige van het moment. De encoder stopte er netjes mee op het moment dat een track was afgelopen. De volgende track werd wel gestart, maar het signaal “kwam blijkbaar niet meer aan bij de encoder”. Een herstart van mAirlist loste het probleem op. Stereotool kreeg geen signaal meer, geen uitslag van VU meters. Ik gebruik Stereotool (met licentie).

Stereotool is geconfigureerd zoals in onderstaande screendump.

Heb ik 'm misschien op het verkeerde onderdeel geïnstalleerd en moet Stereotool ergens hier (onderstaande screendump) worden geïnstalleerd?

henk · January 20, 2024, 9:25am

Heb zelf op 2 jingles dat de encoder start en stopt. Omdat je zegt was na een plaat dat hij stopte heeft die plaat niet action on stop encoder afsluiten?

Menno · January 20, 2024, 10:39am

Dat zou je bijna denken inderdaad, zo smooth als het ging. Ik heb alleen bij geen een track dit ingesteld. Het is de laatste paar weken drie keer voorgekomen. Ik wil dit niet want stream moet altijd aan staan. Ik ga kijken of ik een instelling bij de bewuste track kan vinden (als ik nog weet welke t was… ik heb er geen notitie van gemaakt).

Stefan_Hillen · January 20, 2024, 12:37pm

Hallo Menno, welke versie gebruik je? Met mAirklist v7 kun je ook achteraf de systeemlog van de afgelopen sessies uitlezen en zoeken op welke titel de encoder stopt.

Zonder speciale instellingen is er geen reden waarom mAirlist de encoder na een nummer zou loskoppelen, want dat zou voor een radiostation erg onhandig zijn

Vanaf versie 7 vind je de automatische logs in de map

C:\ProgramData\mAirList\7.x\Log

P.S. Ik zag je prachtige studio op Facebook

Menno · January 21, 2024, 2:28pm

Dank voor je compliment Stefan! Heerlijke bezigheid, het bouwen van een studio. Ik zit er graag!

Ik gebruik versie 7 en ik heb direct de logs opgezocht. Helaas heb ik geen notitie gemaakt van de tijd en de laatste track die ik hoorde maar ik vermoed dat No Mercy van Tubes de laatste uitgedraaide track was. Bij die track vind ik geen acties van starten of stoppen van encoder, hetzelfde geldt voor de track van Mo - Let Me Out die erna kwam. Uiteraard heb ik geprobeerd de encoder in te schakelen maar aanklikken van de knop “lijn” deed niets. Ja, deze werd rood of niet maar er kwam geen audio. Wat ik wel eigenaardig vond is dat ik op het dashboard van m’n streamingprovider gewoon de ID3 tag van de track zag die speelde en dat daarom ook het noodprogramma niet ging draaien. De stream stond eigenlijk nog alleen dan zonder audio.

Hieronder het relevante deel van de logging. Rond 20 over 1 werd het stil. Misschien wil je eens meekijken?

{"Timestamp":"2024-01-20T01:21:43.176","Message":"Start: W:\\Onverantwoord ABC IN FLAC\\No Mercy - Tubes - 1979.flac","Level":"Playlist"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:21:44.504","Message":"Stop: Z:\\CloudStation\\Jingles\\Onverantwoord.com\\Identiteit en promo's\\15A ONVERANTWOORD.COM FOR THE LOVE 1.flac (9 seconds)","Level":"Playlist"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.793","Message":"WASAPI: Device 4 (Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.793","Message":"WASAPI: Device 5 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.839","Message":"WASAPI: Device 58 (Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.839","Message":"WASAPI: Device 59 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.887","Message":"WASAPI: Device 68 (Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.887","Message":"WASAPI: Device 69 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.931","Message":"WASAPI: Device 38 (Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.931","Message":"WASAPI: Device 39 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.977","Message":"WASAPI: Device 10 (Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:45.977","Message":"WASAPI: Device 11 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (2- High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.599","Message":"WASAPI: Device 30 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.599","Message":"WASAPI: Device 31 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.639","Message":"WASAPI: Device 22 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.639","Message":"WASAPI: Device 23 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.681","Message":"WASAPI: Device 56 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) connected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.686","Message":"WASAPI: Device 57 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) connected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.725","Message":"WASAPI: Device 34 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.726","Message":"WASAPI: Device 35 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.765","Message":"WASAPI: Device 0 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:46.765","Message":"WASAPI: Device 1 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:49.950","Message":"WASAPI: Device 56 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:49.965","Message":"WASAPI: Device 57 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:50.272","Message":"WASAPI: Device 56 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:50.805","Message":"WASAPI: Device 57 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) disconnected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:50.818","Message":"WASAPI: Device 56 (Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) connected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:23:50.891","Message":"WASAPI: Device 57 (Loopback: Digitale audio (HDMI) (High Definition Audio Device)) connected","Level":"Debug"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:24:07.447","Message":"Encoder losgekoppeld van onverantwoord.beheerstream.nl:4884","Level":"Info"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:24:08.400","Message":"Encoder verbinden met onverantwoord.beheerstream.nl:4884","Level":"Info"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:24:08.548","Message":"Encoder verbonden met onverantwoord.beheerstream.nl:4884","Level":"Info"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:25:06.745","Message":"Start: W:\\Onverantwoord ABC IN FLAC\\Let Me Out - Mo - 1980.flac","Level":"Playlist"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:25:07.682","Message":"Stop: W:\\Onverantwoord ABC IN FLAC\\No Mercy - Tubes - 1979.flac (204 seconds)","Level":"Playlist"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:25:22.849","Message":"Encoder losgekoppeld van onverantwoord.beheerstream.nl:4884","Level":"Info"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:25:23.453","Message":"Stop: W:\\Onverantwoord ABC IN FLAC\\Let Me Out - Mo - 1980.flac (16 seconds)","Level":"Playlist"}
{"Timestamp":"2024-01-20T01:25:26.261","Message":"mAirList versie 7.2.5 Build 5436 start ...","Level":"Info"}

In de laatste regel zie je dat ik mAirlist weer heb gestart.

Wat ik vreemd vind zijn al die regels die beginnen met WASAPI, alsof alle geluidskaarten zijn uitgeschakeld en daarna weer ingeschakeld. Ik die dat om 02:04 uur ook weer gebeuren. Dat tijdstip luisterde ik niet meer. De volgende ochtend draaide alles nog gewoon. In de log van vandaag zie ik ook zo’n opsomming van WASAPI acties terwijl de boel nu gewoon prima draait.

Ik heb destijds acties gedefinieerd zodat bij het opstarten van mAirlist de encoder automatisch wordt ingeschakeld, de “lijn” aan wordt gezet en er een track wordt afgespeeld die bij het opstarttijdstip hoort (goed advies van @RuVo80!).
Bij het verbinden van de encoder staat de optie “Standaard playlist” geselecteerd. Ik zie dat ook de optie “Playlist 1” beschikbaar is.

Bij de audioinstellingen zie ik dat ik “Playlist 1” gebruik. Zit daar misschien nog iets scheef?

Stefan_Hillen · January 22, 2024, 9:22am

Het lijkt er niet op dat een bepaalde jingle of element dit veroorzaakt.

Kun je nog meer ontkoppelingen van de encoder vinden in de logboeken van de afgelopen dagen?

Helaas kan met deze paar regels geen onnauwkeurigheid of oorzaak worden vastgesteld…

Bedankt!

Wat betreft de audiofout:

Het verbaast mij een beetje dat hier meerdere keren een audioapparaat met een HDMI-aansluiting wordt vermeld.

Dit duidt op een monitor die wordt gebruikt voor audio-uitvoer en vervolgens niet beschikbaar is omdat deze is uitgeschakeld of in stand-by staat.

Hoe ziet de audioconfiguratie eruit, vooral voor de cartwall en ook de afspeellijst?

Menno · January 25, 2024, 10:52pm

Hi Stefan, excuses voor de late reactie!

Ik heb de logs van 7 dagen gecheckt. Ik kom geen spontane encoderontkoppelingen tegen.

Ik kan je de hele logfile wel sturen, of kan ik die hier ergens plakken? Ik weet niet of dat op prijs wordt gesteld. Ik ga zo even checken of ik jou de logfile via DM kan sturen. EDIT Via de DM zie ik geen mogelijkheid.

Die verwijzing naar dat HDMI apparaat zijn de speakertjes in dat minibeeldschermpje. Die is in Windows apparaatbeheer zichtbaar maar gebruik ik niet. In de configuratiefiles van mAirlist zie ik 'm nergens.

Hier een paar screenshots voor afspelen:

En voor opnemen:

Bij standaard apparaten staat wel de Windows default device maar deze is greyed out. Ik kan m uit apparaatbeheer verwijderen maar komt ie dan niet steeds terug op het moment van een herstart van de pc?

Menno · February 8, 2024, 12:46pm

Hi @Stefan_Hillen, zie jij iets raars? (Dit is een friendly reminder!)

Stefan_Hillen · February 8, 2024, 6:08pm

Hoi Menno, zonder volledige logs kan ik eigenlijk niets zien. Als je in de log zegt dat er geen problemen zijn met de encoder, moet het probleem ergens anders liggen.

Het is niet bekend dat mAilrist de encoder zomaar zonder reden loskoppelt - anders hadden veel meer mensen geklaagd, denk ik

Maar ik ben bang dat uw probleem verder gaat dan de reikwijdte van particuliere ondersteuning hier op het forum, omdat u waarschijnlijk op afstand naar het systeem zou moeten kijken…

Menno · February 15, 2024, 8:38pm

Hi Stefan, je mag “je” zeggen hoor!

Het probleem is niet meer opgetreden. Nou ja, ik heb het dan niet gehoord want ik weet niet of het probleem zichzelf oplost bij bijvoorbeeld het laden van een nieuwe playlist. Ik was vooral benieuwd of je vreemde zaken zag in de configuratie van de geluidskaarten, daarom had ik wat screenshots geplaatst.